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自治区消费者协会提醒您：增强个人信息保护意识 拒绝大数据“杀熟
- 来源： 自治区市场监督管理局
- 时间： 2023-02-15 10:03
随着中消协2023年“提振消费信心”消费维权年主题发布，消协组织年主题的重点工作安排中提到的互联网消费大数据“杀熟”问题近日备受关注。许多消费者表示在网络平台购物、在线旅游、外卖消费，等消费领域中都遇到过大数据“杀熟”现象。
大数据“杀熟”主要通过收集和使用个人信息数据，互联网商家利用自己所拥有的用户数据针对用户“画像”进行精准报价或开展针对性的营销活动。主要体现为部分平台存在新、老用户同时购买同一商品不同价格的现象，价格不一致主要体现为新、老用户享受打折优惠额度不同，或者享受打折优惠种类不同，存在打折优惠促销规则不透明现象，属于价格歧视，导致最终实际成交价格不同。
这些消费问题涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权以及侵犯了消费者个人信息保护权。虽然大数据“杀熟”行为侵犯了消费者合法权益，但由于举证难、维权成本高等原因，选择依法维权的人并不多。
温馨提示
在此内蒙古自治区消费者协会提醒广大消费者应不断提升自我保护意识和依法维权能力，要多学习有关法律法规，增强个人信息保护意识，养成仔细阅读用户注册协议和隐私保护协议条款的习惯，尽量减少在互联网上留下个人信息痕迹。关闭个性化推荐、选择或删除个人用户标签等功能的应用，降低在平台使用搜索收藏等功能的频率。在网上购买商品或服务时，尽量通过不同方式在不同商家进行价格比较。如果遇到此类问题，应及时通过截图或录制视频等方式保存好证据，以便维权使用。也呼吁网络商家要积极做好维护消费者合法权益，促进互联网经济健康发展。
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